Chuyển đổi số ngành ngân hàng: Người dân được sử dụng dịch vụ an toàn, thuận tiện hơn
Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước nhận định quá trình chuyển đổi số ngành ngân hàng thời gian qua và sắp tới cho phép người dân và doanh nghiệp sử dụng sản phẩm, dịch vụ an toàn, thuận lợi hơn.
Nhìn lại 5 năm chuyển đổi số ngành ngân hàng
Đánh dấu một cột mốc quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa, ngày 18/8/2026, tại Hà Nội, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chính thức tổ chức sự kiện “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026” với nhiều hoạt động tạo điểm nhấn, thu hút người quan tâm.
Xoay quanh chủ đề cốt lõi là "Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên dữ liệu và AI" cùng thông điệp: "Dữ liệu dẫn lối, AI đồng hành, ngân hàng kiến tạo hệ sinh thái số", diễn đàn này không chỉ nhìn lại chặng đường 5 năm đổi mới công nghệ mà còn gợi mở một kỷ nguyên phát triển bứt phá cho toàn ngành.
Sự kiện có sự tham dự và trực tiếp chỉ đạo của ông Phạm Đức Ấn, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước. Cùng hiện diện tại sự kiện trọng điểm này còn có đại diện lãnh đạo các Bộ, Ban, ngành Trung ương và toàn thể các tổ chức tín dụng, các định chế tài chính trong nước và quốc tế.
Năm 2026 là thời điểm tổng kết 05 năm thực hiện Kế hoạch chuyển đổi số theo Quyết định số 810/QĐ-NHNN. Nhờ nền tảng đó, toàn ngành sẽ tiếp tục có thêm động lực để triển khai Chiến lược chuyển đổi số đến năm 2030, bám sát tinh thần đột phá của Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia do Bộ Chính trị ban hành.
Trong bài phát biểu khai mạc, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng đã nhấn mạnh rằng sự kiện lần này đánh dấu hành trình chuyển đổi số 5 năm của toàn ngành ngân hàng.
Thêm vào đó, định hướng xuyên suốt của chặng đường tiếp theo là hướng tới việc tích hợp, chia sẻ, khai thác dữ liệu hiệu quả dựa trên ứng dụng AI có trách nhiệm nhằm phát triển các dịch vụ ngân hàng thông minh.
Điều này sẽ trực tiếp cho phép người dân và doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm, dịch vụ một cách an toàn, thuận tiện, mọi nơi mọi lúc, đồng thời giảm thiểu tối đa chi phí, các thủ tục đơn giản, nhanh gọn.
Thực tế cho thấy, đến hết năm 2025, ngành ngân hàng đã đạt được những thành quả ấn tượng. Cụ thể, đã có gần 89% người dân Việt Nam từ 15 tuổi trở lên sở hữu tài khoản thanh toán.
Đáng chú ý hơn, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đã gấp hơn 28 lần GDP. Bước sang 6 tháng đầu năm 2026, đà tăng trưởng mạnh mẽ này vẫn tiếp tục được duy trì khi lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 34,28% so với cùng kỳ năm trước.
Dữ liệu và AI trở thành động lực mới của ngành ngân hàng
Chuyển từ những kết quả đã đạt được sang các định hướng chiến lược trong tương lai, Thống đốc Phạm Đức Ấn khẳng định dữ liệu và trí tuệ nhân tạo phải trở thành nguồn lực và công cụ sắc bén để nâng cao năng lực quản trị, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Thống đốc yêu cầu toàn hệ thống tập trung triển khai đồng bộ sáu nhóm nhiệm vụ trọng tâm.
Bước đầu tiên, toàn ngành ngân hàng cần tiếp tục rà soát, hoàn thiện khuôn khổ pháp lý để vừa thúc đẩy đổi mới sáng tạo, vừa kiểm soát rủi ro trên môi trường số.
Cùng với đó, việc nâng cấp hạ tầng số và phát triển, chuẩn hóa dữ liệu là yếu tố then chốt, đòi hỏi một kiến trúc dữ liệu thống nhất, bảo đảm tiêu chí đúng, đủ, sạch, sống.
Song song với quá trình này, các đơn vị phải thúc đẩy ứng dụng AI một cách có trách nhiệm vào các khâu quản trị rủi ro, tối ưu quy trình và chăm sóc khách hàng.
Đặc biệt, công tác bảo đảm an ninh, an toàn mạng cần được chú trọng hàng đầu thông qua việc chuyển dịch mạnh mẽ từ ứng phó sự cố sang chủ động phòng ngừa rủi ro từ sớm, từ xa.
Hơn thế nữa, mục tiêu cốt lõi của chuyển đổi số vẫn là thúc đẩy tài chính toàn diện, đòi hỏi các tổ chức tín dụng phải khai thác dữ liệu thật tốt để thiết kế sản phẩm phù hợp cho mọi đối tượng, từ doanh nghiệp nhỏ và vừa đến người cao tuổi, người yếu thế.
Cuối cùng, để vận hành thông suốt toàn bộ guồng máy, việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực có năng lực chuyên sâu về dữ liệu, AI và an ninh mạng là yêu cầu mang tính bắt buộc.
Từ công nghệ đến trải nghiệm thực tế của người dân, doanh nghiệp
Tại sự kiện, Thống đốc Phạm Đức Ấn nêu rõ quan điểm rằng toàn hệ thống sẽ tiếp tục phát huy vai trò tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia với yêu cầu cao hơn về tính thực chất.
Cụ thể, quá trình này phải biến công nghệ thành năng suất, biến dữ liệu thành nguồn lực, biến đổi mới sáng tạo thành sản phẩm dịch vụ thực tế, và cao hơn hết là biến chuyển đổi số thành sự thuận tiện cho người dân, cơ hội cho doanh nghiệp.
Không chỉ dừng lại ở các phiên thảo luận chuyên sâu, điểm nhấn của sự kiện năm nay còn là không gian triển lãm sống động với các gian hàng công nghệ tiêu biểu như Agribank, BIDV, Vietcombank, Sacombank, MBBank, VPBank, VIB, Kienlongbank, Techcombank….
Khách tham quan có cơ hội tiếp cận các giải pháp tài chính tiên tiến từ các ngân hàng thương mại lớn cùng những doanh nghiệp công nghệ hàng đầu như FPT, MISA, VNPAY và NAPAS.
Tại đây, công chúng không chỉ được chiêm ngưỡng thước phim 3D toàn cảnh hành trình 5 năm chuyển đổi số mà còn trực tiếp trải nghiệm các mô hình mua sắm không dùng tiền mặt với vô vàn ưu đãi thiết thực.
