Du lịch chiều chuộng cảm xúc cá nhân 'lên ngôi'?

Chiều chuộng tâm trạng và cú bứt phá của xu hướng du lịch cá nhân hóa

Theo báo cáo Dự đoán Xu hướng Du lịch 2027 của nền tảng du lịch trực tuyến Booking.com, một trong những xu hướng nổi bật là du khách ngày càng muốn thoát khỏi những lịch trình quen thuộc.

Có tới 77% người được khảo sát quan tâm đến việc lựa chọn một chuyến đi để thử làm điều hoàn toàn khác với tính cách hoặc thói quen thường ngày. Trong đó, 36% muốn khiến bạn bè, người thân bất ngờ với quyết định du lịchcủa mình.

Thay vì tiếp tục lựa chọn những kỳ nghỉ theo công thức quen thuộc, nhiều người muốn khám phá những khía cạnh mới của bản thân thông qua chuyến đi. Điều này có thể thể hiện ở việc thay đổi loại hình du lịch, tham gia những hoạt động trước đây chưa từng thử hoặc lựa chọn các điểm đến nằm ngoài sở thích thông thường.

Đáng chú ý, 81% người tham gia khảo sát cho biết họ sẵn sàng lựa chọn điểm đến dựa trên trạng thái cảm xúc mong muốn, thay vì bắt đầu bằng câu hỏi sẽ đi đâu. Khoảng 76% quan tâm đến những công cụ có khả năng đề xuất điểm đến dựa trên tâm trạng.

Xu hướng này cho thấy trải nghiệm du lịch ngày càng mang tính cá nhân hóa. Một chuyến đi có thể được lựa chọn vì mong muốn nghỉ ngơi, tìm lại sự cân bằng, khám phá điều mới lạ hoặc đơn giản là thay đổi nhịp sống thường ngày.

Công nghệ cũng được kỳ vọng đóng vai trò lớn hơn trong quá trình lựa chọn hành trình. Trong nhóm du khách thuộc thế hệ Gen Z, 76% sẵn sàng chia sẻ dữ liệu từ thiết bị đeo, điện thoại và thông tin liên quan đến trạng thái cảm xúc để nhà cung cấp dịch vụ cá nhân hóa đề xuất điểm đến. Tỉ lệ tương ứng ở nhóm thế hệ Baby Boomer chỉ là 35%.

Theo Booking.com, sự thay đổi này phản ánh xu hướng du khách muốn chủ động thiết kế kỳ nghỉ phù hợp với nhu cầu cá nhân, thay vì phụ thuộc vào những gợi ý mang tính đại trà.

Ngân sách quyết định cả người đồng hành và dịch vụ sử dụng

Bên cạnh nhu cầu trải nghiệm khác biệt, khả năng chi tiêu đang ảnh hưởng rõ rệt đến cách du khách tổ chức chuyến đi.

Theo khảo sát, 50% người tham gia từng cân nhắc lại việc mời ai đi du lịch cùng vì khác biệt về mức chi tiêu. Có 51% cho biết từng xảy ra căng thẳng hoặc bất đồng trong chuyến đi do mỗi người có kỳ vọng khác nhau về tiền bạc. Đáng chú ý, 38% thừa nhận từng loại một người khỏi nhóm du lịch.

Ngay cả với các gia đình, cách phân bổ ngân sách cũng đang thay đổi. Khoảng 61% phụ huynh được khảo sát quan tâm đến việc đi du lịch không có con để có thể dành nhiều ngân sách hơn cho bản thân.

Những kết quả này cho thấy chi phí không chỉ quyết định lựa chọn điểm đến, thời gian lưu trú hay phương tiện di chuyển mà còn ảnh hưởng đến việc tổ chức nhóm du lịch.

Một xu hướng khác được Booking.com đề cập là sự thay đổi trong nhu cầu sử dụng các gói dịch vụ trọn gói.

Trước đây, các sản phẩm du lịch bao gồm nhiều dịch vụ thường được quảng bá như một lựa chọn thuận tiện. Tuy nhiên, không phải du khách nào cũng muốn trả tiền cho toàn bộ những tiện ích được cung cấp.

Có 66% người được khảo sát mong muốn các gói du lịch cho phép loại bỏ những dịch vụ mà họ không có nhu cầu sử dụng. Trong khi đó, 58% sẵn sàng để chế độ ăn uống ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nơi lưu trú hoặc điểm đến.

Sự thay đổi này còn gắn với những điều chỉnh trong lối sống và thói quen chăm sóc sức khỏe. Khoảng 67% người tham gia khảo sát cho biết ít nhất một thay đổi liên quan đến sức khỏe, cơ thể hoặc lối sống đã ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến hay hoạt động du lịch của họ trong những năm gần đây.

Tìm kiếm trải nghiệm tâm linh và khát khao hàn gắn các mối quan hệ

Không chỉ thay đổi cách lựa chọn điểm đến và chi tiêu, du khách còn thể hiện sự quan tâm đến những trải nghiệm gắn với đời sống tinh thần và các mối quan hệ cá nhân.

Theo Booking.com, 65% người tham gia khảo sát quan tâm đến những trải nghiệm du lịch liên quan đến hiện tượng siêu nhiên, các câu chuyện bí ẩn hoặc những địa điểm mang màu sắc huyền bí. Gần một nửa, tương đương 48%, sẵn sàng tham gia trải nghiệm với hy vọng có thể kết nối với người đã khuất.

Ngoài ra, trong nhóm người từng đi du lịch một mình, 66% cho biết việc cùng tham gia hoạt động hoặc thử thách thể chất đã giúp họ hình thành tình bạn hay mối quan hệ lâu dài. Có 55% người được khảo sát quan tâm đến việc tham gia cộng đồng những người có chung sở thích thể thao trong chuyến đi.

Đối với các cặp đôi, du lịch cũng được nhìn nhận như khoảng thời gian để cải thiện sự kết nối. Có 47% người tham gia khảo sát sẵn sàng cân nhắc một chuyến đi nhằm giải quyết những bất đồng trong mối quan hệ. Khoảng 81% cho rằng ít nhất một hoạt động trong kỳ nghỉ có thể giúp họ thực hiện những cuộc trò chuyện thẳng thắn hoặc khó nói.

Những kết quả này cho thấy nhu cầu du lịch không chỉ dừng ở tham quan danh thắng hay sử dụng dịch vụ lưu trú, ăn uống. Các hoạt động ngoài trời, khám phá thiên nhiên và trải nghiệm có tính tương tác đang được quan tâm như một phần của hành trình.

Đây cũng là những tín hiệu đáng chú ý đối với các điểm đến có thế mạnh về cảnh quan tự nhiên, văn hóa bản địa và du lịch cộng đồng. Việc xây dựng sản phẩm gắn với trải nghiệm thực tế, thay vì chỉ tổ chức tham quan theo tuyến cố định, có thể đáp ứng tốt hơn những nhu cầu đang được ghi nhận.

Ông Paul Hennessy, Giám đốc Tiếp thị của Booking.com, nhận định du lịch đang dần chuyển từ việc tuân theo những khuôn mẫu có sẵn sang thể hiện cá tính và nhu cầu riêng của mỗi người. Theo ông, công nghệ cùng khả năng cá nhân hóa sâu hơn sẽ giúp du khách chủ động lựa chọn cách trải nghiệm thế giới phù hợp với bản thân.