Cục Thuế chỉ đạo khẩn về tình trạng nhũng nhiễu, vòi vĩnh người dân chấm dứt mã số thuế

Chiều 17/7, Cục Thuế có công văn hỏa tốc gửi Thuế các tỉnh, thành phố về việc chấn chỉnh công tác xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế, trong đó yêu cầu siết kỷ luật, kỷ cương công vụ và xử lý nghiêm những trường hợp gây phiền hà cho người nộp thuế.

Theo đó, qua nắm bắt thông tin, dư luận xã hội và phản ánh trực tiếp từ người dân về tiến độ xử lý hồ sơ làm sạch mã số thuế, tại một số địa phương xuất hiện tình trạng một bộ phận công chức thuế có biểu hiện nhũng nhiễu, cố tình kéo dài thời gian giải quyết, gây khó dễ cho người nộp thuế trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Đáng chú ý, có trường hợp người nộp thuế đã hoàn thành việc nộp các khoản tiền thuế, tiền chậm nộp hoặc tiền phạt vi phạm hành chính nhưng quá thời hạn quy định, bộ phận chuyên môn vẫn chưa xử lý hồ sơ.

Việc chậm ban hành thông báo về chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo người nộp thuế hoàn thành nghĩa vụ thuế khiến người dân, doanh nghiệp chưa thể hoàn tất hồ sơ giải thể, chấm dứt hoạt động để nộp cơ quan đăng ký kinh doanh.

Tình trạng này không chỉ gây bức xúc trong dư luận mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín và kỷ cương, kỷ luật công vụ của toàn ngành Thuế.

Cục thuế cấm tự ý “đẻ” thủ tục, bắt người dân đi lại nhiều lần

Để đẩy nhanh tiến độ chiến dịch làm sạch dữ liệu mã số thuế, Cục Thuế yêu cầu thủ trưởng các cơ quan thuế quán triệt, triển khai nghiêm quy trình quản lý đăng ký thuế và trình tự giải quyết hồ sơ chấm dứt hiệu lực, khôi phục mã số thuế đối với các trạng thái 03, 06 theo đúng quy định.

Các cơ quan thuế phải rà soát, công khai, minh bạch quy trình, thủ tục, danh mục hồ sơ và thời hạn giải quyết đối với từng loại hồ sơ làm sạch mã số thuế tại Bộ phận Một cửa và trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị.

Nghiêm cấm công chức tự ý đặt ra thủ tục hành chính, giấy tờ ngoài quy định hoặc buộc người nộp thuế phải đi lại nhiều lần để bổ sung hồ sơ mà không có văn bản hướng dẫn cụ thể một lần.

Đối với người nộp thuế ở trạng thái 03 hoặc 06 đã nộp đầy đủ hồ sơ khai thuế, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn và hoàn thành nghĩa vụ tài chính, cơ quan thuế phải khẩn trương kiểm tra, xác nhận nghĩa vụ và phát hành ngay thông báo về việc chấm dứt hiệu lực mã số thuế hoặc thông báo hoàn thành nghĩa vụ thuế.

Sau đó, trạng thái hoạt động phải được cập nhật trên hệ thống dữ liệu tập trung đúng thời hạn. Cục Thuế yêu cầu không được giữ hồ sơ hoặc chậm trễ vì bất kỳ lý do cá nhân nào.

Xử lý cán bộ “vòi vĩnh”, gợi ý “làm nhanh”, “xử lý ngầm”

Một trong những yêu cầu đáng chú ý của Cục Thuế là siết chặt kiểm tra nội bộ và phòng, chống tiêu cực trong toàn ngành.

Cơ quan này yêu cầu kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm cán bộ, công chức có hành vi vòi vĩnh, gợi ý bồi dưỡng, gây nhũng nhiễu, phiền hà hoặc móc nối với doanh nghiệp, cá nhân làm dịch vụ kế toán, dịch vụ thuế bên ngoài để “làm nhanh”, “xử lý ngầm” hồ sơ mã số thuế trạng thái 03, 06 nhằm trục lợi.

Cục Thuế cũng yêu cầu kiên quyết loại bỏ khỏi quy trình thủ tục phục vụ người nộp thuế những công chức thiếu tu dưỡng, rèn luyện, có thái độ, lời nói thiếu chuẩn mực, vụ lợi cá nhân hoặc vi phạm quy định pháp luật và của ngành.

Trách nhiệm không chỉ dừng ở cán bộ trực tiếp xử lý hồ sơ. Theo Cục Thuế, trưởng Thuế các cấp phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm tiêu cực, tham nhũng hoặc chậm trễ tại đơn vị do mình phụ trách.

Trường hợp người đứng đầu thiếu kiểm tra, giám sát để cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý có hành vi tiêu cực, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp, người đứng đầu cũng phải chịu hình thức kỷ luật tương ứng.

Công khai đường dây nóng để người dân phản ánh

Công văn yêu cầu Thuế các tỉnh, thành phố và thuế cơ sở công khai đường dây nóng, hòm thư điện tử, bộ phận tiếp công dân để tiếp nhận phản ánh của người nộp thuế.

Mọi thông tin phản ánh qua đường dây nóng liên quan đến vi phạm của cán bộ, công chức trong công tác làm sạch mã số thuế phải được ghi nhận, xác minh, làm rõ và trả lời công khai cho người nộp thuế.

Các đơn vị cũng phải chủ động tổ chức đoàn kiểm tra đột xuất tại Bộ phận Một cửa và các phòng, đội quản lý thuế cơ sở. Trọng tâm là những đơn vị có tỷ lệ hồ sơ chậm muộn cao hoặc có nhiều phản ánh tiêu cực từ dư luận.

Công văn đồng thời yêu cầu tăng cường tuyên truyền để người nộp thuế phối hợp trong chiến dịch làm sạch mã số thuế, tháo gỡ điểm nghẽn và kiên quyết không nhượng bộ, không thỏa hiệp với hành vi vòi vĩnh, gây phiền hà, sách nhiễu.

Cục Thuế yêu cầu Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quán triệt nội dung công văn đến toàn thể cán bộ, công chức, người lao động trong đơn vị, nghiêm túc triển khai và chịu trách nhiệm trước Cục Thuế về nhiệm vụ được giao trên địa bàn quản lý